Januar 2022 Update

Januar 2022 Update

Bisherige Lieferungen und Kundeneindrücke


Weißer Heatle, Auspack-Foto von einer Familie aus Köln.

Einige Kundinnen und Kunden, die sich über ihre Bestellung gefreut haben, haben im Januar damit begonnen, ihr Feedback, ihre Vorschläge, Fotos und Videos zu teilen. Es gab keinen Mangel an guten Ideen für die Benutzererfahrung und das Zubehör. Einige waren bereit, ihre Fotos in diesem Update zu teilen.


Isometrische Zeichnung aus der Bedienungsanleitung.



Weißer Heatle im Einsatz, Kundenfotos aus Köln.
Im Übrigen sind knapp 30% aller vorbestellten Heatles weiß.



Schwarzer Heatle, Kundenfotos aus Berlin.

Dieses schwarze Gerät ist jetzt bei einem echten Tee- und Kaffeeliebhaber zu Hause, der es zu schätzen weiß, die genaue Temperatur der Flüssigkeit zu kennen, die er trinkt - nicht nur die Temperatur im Wasserkocher.


Weißer Heatle, Kundenfotos aus Berlin.

Hier ist ein weiteres weißes Gerät in einer Familienküche in Berlin zu sehen. Eine interessante Beobachtung dieser Kundin war, den Teebeutel während des Erhitzens in die Tasse zu tauchen. Sie bemerkte, dass die Vibrationen des Stabes sowie die aufsteigenden Luftblasen zur besseren Extraktion beitrugen. Wir werden mit lokalen Teespezialisten sprechen, um ihre Meinung dazu einzuholen. Wenn es sinnvoll erscheint, könnten wir ein geeignetes Zubehör entwickeln, das diesen Prozess gerade für losen Tee unterstützt.

Showroom und neue Anstöße

Wir haben bereits Dutzende von Heatle-Kunden in unserem Ausstellungsraum empfangen, die uns viele hilfreiche Anregungen gegeben haben, aber die Verwendung des Heatle zu Hause eröffnet eine andere Perspektive, und wir optimieren und verbessern unsere Technologie und Benutzerfreundlichkeit auf der Grundlage des Feedbacks der Benutzer weiter.

Interessanterweise haben einige Kaffeeexperten ihr Interesse am Heatle wegen der Temperaturregelung und der vielseitigen Einsatzmöglichkeiten bekundet. Einer von ihnen besuchte uns und experimentierte im Heatle-Ausstellungsraum mit seiner Alessi-Kaffeeausrüstung. Ein anderer, in Holland, probiert mit seinem neuen Wärmebegleiter einige spannende neue Brühmethoden aus.


Kaffee und Heatle, Experimentieren an unserem Arbeitsplatz, Berlin.

Lieferengpässe und Verzögerungen 2022

Da wir uns auf die Vorbereitungen für die Massenproduktion konzentrieren, produzieren wir die Heatles noch in kleinen Chargen in unseren eigenen Räumlichkeiten, zumal wir die bestellten Komponenten noch in sehr geringen Mengen erhalten. Sobald die Massenlieferungen eintreffen, werden wir die Produktion mit unserem EMS-Partner in Berlin hochfahren, um die nächsten größeren Chargen zu fertigen.

Aufwendige manuelle Fertigung aufgrund von Verzögerungen in der Lieferkette.

Bitte beachtet, dass wir immer noch nicht in der Lage sind, genaue Liefertermine für einzelne Bestellungen mitzuteilen, da wir immer noch keine verlässlichen Informationen über eingehende Lieferungen von Komponenten und Bauteilen haben. Es ist eine schlimme Situation, aber leider sitzen wir im Moment im selben Boot wie alle anderen Tech-Unternehmen.

Situation auf dem Strommarkt

Wie ihr sicherlich schon bemerkt habt, sind die Strompreise in letzter Zeit dramatisch gestiegen. Nachrichtenagenturen berichten:

  • Europa hat noch nie so viel für Strom gezahlt - 2021 bricht den Rekord.
  • Die kurzfristigen Strompreise erreichten in diesem Jahr im Durchschnitt ein Rekordniveau.
  • Es gibt kaum Anzeichen dafür, dass 2022 eine Entspannung bringen wird.

Die durchschnittlichen Kosten für die kurzfristige Lieferung von Strom sind in diesem Jahr auf ein Rekordniveau gestiegen, und zwar um über 200% in Deutschland, Frankreich, Spanien und Großbritannien. In den nordischen Ländern - wo große Mengen an Wasserkraft die Preise begrenzen - stiegen die Kosten im Vergleich zum Vorjahr um 470%.

Mehr denn je werden verschwenderische Haushaltsgeräte wie Wasserkocher wegen ihrer hohen Kosten und ihrer Umweltbelastungen kritisiert.

Erweiterung unserer Lagerkapazitäten

Die Lieferungen der verspäteten Komponenten treffen nach und nach ein. Wir haben einen neuen Lagercontainer gekauft, der trocken, warm und klimatisiert ist, damit die Bauteile unter den erforderlichen Bedingungen gelagert werden können. Das mag sich nicht nach einer großen Sache anhören, aber selbst Versandcontainer sind heutzutage schwer zu bekommen.

Während wir auf das Eintreffen dieser Kernkomponenten warten, bereiten wir uns weiter auf die Massenproduktion vor, indem wir das Design optimieren, um die Produktion so schnell und effizient wie möglich zu gestalten, ohne dabei auf Premiumqualität zu verzichten.

Optimierung der LED-Bildschirme

Letztes Jahr haben wir einige Probleme mit dem Display unserer weißen Geräte festgestellt, bei denen die LEDs verschwommen erschienen. Wir haben einige größere Designänderungen in Betracht gezogen, aber letztendlich waren sie nicht notwendig. Heute, nach vielen Iterationen, ist das weiße Display absolut scharf und schön mit einem benutzerdefinierten Lichtleiter. Wir sind sehr zufrieden mit der Klarheit der weißen und schwarzen Glasversionen.


Vorher-nachher Ansicht.

Nach zahlreichen Änderungen an den Werkzeugen ist es uns gelungen, die Unterschiede auszugleichen und für beide Displays das gleiche Niveau an Schärfe und Qualität zu erreichen, das nun unseren hohen Ansprüchen genügt.

Spritzguss-Werkzeug für das Triple Tray fertiggestellt


Die große, nicht triviale Tray-Form hat beim Spritzgießen Probleme verursacht.

Die Herstellung der Triple Trays aus lebensmittelechtem Tritan erwies sich aufgrund des Designs und der spezifischen Materialeigenschaften beim Einspritzen in die Metallwerkzeuge als komplizierter, als wir erwartet hatten. Schließlich gelang es uns in Zusammenarbeit mit unserem Hersteller, einen Weg zu finden, das Material so einzuspritzen, dass die äußere Oberfläche glatt und sauber blieb, ohne Einspritzdornen oder Trennungsspuren.

Wir stellen nur eine streng limitierte Menge dieses Zubehörs her, und es wird zusammen mit dem Heatle verschickt.

Transparenz ist alles!

Seitdem wir unser Unternehmen gegründet haben und vor allem seit unserem Vorverkauf, haben wir alles auf Transparenz gesetzt. Wir investieren viel Zeit und Mühe in unsere monatlichen Updates, weil wir glauben, dass wir das unseren Tausenden von Unterstützern schuldig sind. Es gibt viele Dinge, die wir auf unserem Weg lernen, aber die Dinge, die wir wissen, teilen wir so transparent wie möglich mit.

Um die einzigartige Technologie im Inneren des Heatle zu zeigen, haben wir 5 transparente Geräte in limitierter Edition hergestellt, die die internen Komponenten, einschließlich des durchsichtigen Stangengriffs und der Temperaturmessung durch kabellose Energiegewinnung, sichtbar machen. Weiter unten in den Updates seht ihr das Gerät in Aktion. Ob und wann diese Version erhältlich sein wird, können wir derzeit noch nicht sagen.

Wie immer seid ihr herzlich eingeladen, in unseren Ausstellungsraum zu kommen, um den Heatle auszuprobieren und uns euer Feedback und eure Ideen mitzuteilen. Ihr könnt auf unserer Website einen Termin vereinbaren.

iOS und Android App

Heatle bietet euch in den kommenden Monaten ein erweitertes digitales Erlebnis mit vielen neuen Möglichkeiten. Während ihr das Gerät komplett offline und ohne unsere App für iOS und Android nutzen könnt, habt ihr die optionale Möglichkeit, Zugang zu erweiterten Funktionen, Fernsteuerung, benutzerdefinierten Heizprofilen, benutzerdefiniertem Heatle-Verhalten und Individualisierung, neuesten Software-Updates, Fehlerbehebung und natürlich Upgrades für unser kommendes Zubehör zu erhalten. Die App ermöglicht es dem Heatle, sich mit unserem ständig wachsenden Ökosystem zu verbinden und mit ihm mitzuwachsen, so dass ihr immer mehr Mehrwert aus dem Gerät ziehen könnt.



In diesem Video seht ihr eine der neuesten App-Versionen. Sie befindet sich noch in der Entwicklung, aber die Kernfunktionen sind bereits implementiert, wie z. B. die Fernbedienung und die Konsole zur Individualisierung.

Drehknöpfe werden weiter geprüft

Nachdem wir einige Qualitätsmängel bei der vorherigen Charge festgestellt hatten, haben wir einen neuen Lieferanten für nachhaltiges europäisches Eichenholz gefunden und testen derzeit die verschiedenen Optionen, z. B. die Oberflächenbehandlung. Wir werden die detaillierten Ergebnisse im Februar mitteilen und eine Umfrage erstellen.

Wir haben auch das Design der inneren Teile optimiert, die den Holzknauf mit dem Heatle verbinden. Dies sorgt für eine stärkere Verbindung zwischen Holz und Innenhalterung sowie für eine reibungslosere Drehung. Außerdem ermöglicht unser neues Design den Austausch des Knaufs, falls er beschädigt wird - oder für den Fall, dass wir in naher Zukunft neue optionale Designs aus anderen Holzarten oder Materialien herausbringen.

Übrigens ziehen wir in Erwägung, die 3D-Daten unserer Halterung und Knöpfe der Öffentlichkeit zur Verfügung zu stellen, damit eurer Kreativität in puncto Personalisierung keine Grenzen gesetzt sind.

Verpackung finalisiert und bestellt

Die ersten Einheiten vom Dezember mussten in unserem vorherigen Verpackungsdesign verschickt werden, das quadratisch und ein wenig sperrig war. Außerdem wollten wir weißen Karton verwenden, weil er besser verfügbar ist als brauner und wir nicht monatelang auf unsere Verpackungen warten wollten. Schließlich entschieden wir uns, wieder zu braunem Karton zurückzukehren und weiße Tinte zu verwenden, um die Wiederverwertbarkeit der Verpackung zu maximieren. Auch wenn wir anfangs aufgrund des enormen Papiermangels länger auf die Verpackung warten müssen, glauben wir, dass wir langfristig richtig handeln.

Dies ist unser neues und endgültiges Design. Es ist für den Versand, die Sicherheit, Nachhaltigkeit und Ästhetik optimiert. Die Verpackung ist vollständig recycelbar. Die Lasche wird vorne durch einen runden Sicherheitsaufkleber fixiert. Euer Heatle wird sicher in dieser Produkt-/Versandverpackung ankommen. Wir hoffen, dass sie euch auch gefällt.

Außerdem...


David feiert im Januar Geburtstag. Wir haben eine Überraschung für ihn vorbereitet, die das Herz eines jeden Hardware-Ingenieurs höher schlagen lässt...


...der erste transparente Heatle wurde zum ersten Mal in Betrieb genommen! Eine absolute Attraktion, nicht nur für das Geburtstagskind.


Hai arbeitet an der Temperaturkalibrierung, damit der Heatle möglichst präzise misst und rechtzeitig abschaltet.


Auch wenn es spät und kalt wird, geht es bei uns heiß her - die neueste Software wurde im Showroom aufgespielt und geprüft.

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